Sessiz BPO Nedir?



Ses dışı iş süreci dış kaynak kullanımı (BPO), çalışanların çağrı merkezlerinde veya müşterilerle konuşacakları diğer alanlarda çalışmadığı, ancak arka ofis görevleri yerine getiren işlere yerleştirildiği BPO'nun bir alt bölümüdür; Böylece seslerini kullanmazlar. Amerika Birleşik Devletleri'ndeki çoğu BPO yerli değildir, bu yüzden sesli BPO başvuruları, hangi ülkede sponsorluğa sahip olursa olsun, dil zümresinde sıkı bir şekilde test edilecektir. hayvan destek kredisi
Sessiz BPO, ses becerilerini test etmez; Bunun yerine yazma becerilerini test eder, çünkü bu çalışanlar genellikle e-postaları yanıtlayacak veya müşteriler için formları dolduracaktır. Çalışanların sadece konuşabilmeleri gereken sesli BPO'dan farklı olarak, sesli olmayan BPO çalışanları genellikle kendi görevlerini yerine getirmek için kendi görevlerini yerine getirmeleri için resmi eğitime ihtiyaç duyarlar.

Bir iş dış kaynak çalıştığı zaman, genellikle hem sesli hem de sesli olmayan BPO'ya ihtiyaç duyar. Sesli BPO, çağrıları cevaplamaktan ve doğrudan müşterilere konuşmaktan sorumlu olacak, diğer yandan sesli olmayan bir masanın arkasında oturmak ve müşterinin göremeyeceği görevleri yerine getirmekten ibarettir. Bazı sesli olmayan çalışanlar asla müşterilerle etkileşime girmeyebilir, bazıları ise e-posta yoluyla değil, telefonla yapacaktır.

Sesli olmayan bir BPO adayının iş bulmasından önce, dil zekasında test edilecektir. Başvuru sahibinin müşterileriyle asla konuşmaya gerek duymayacak olmasına rağmen, işin sponsorluğunu yapan şirketin ana dilinde yazmaya devam edebilmelidir. Bu, başvuru sahibinin e-postaları yanıtlamasına ve ana şirketin çalışanlarının bilgileri kendi ana dillerinde okumasına izin verecek şekilde form ve belgeleri doldurmasına izin verir.

Sesli olmayan bir BPO çalışanının ortak görevleri bilgisayar temellidir. Bu alanda veri işleme, veritabanı çalışması, araştırma veya finansal hizmetler gerçekleştirecektir. Bu çalışanlar, müşterinin gözünden ve bir masanın arkasından yapılan işleri kosgeb iş kurma kredisi
yapabilir. Bazı işler, çalışanın müşteri ile sınırlı etkileşime sahip olmasını gerektirecektir. Sesli BPO'dan farklı olarak, her gün arama yapan kişiye göre farklıdır, sesli olmayan BPO çalışanları daha istikrarlı bir iş gününe sahiptir.

Sesli olmayan bir BPO çalışanının tipik olarak özel bir görevi yerine getirmesi gerekir, bu yüzden bu görev için tipik olarak resmi eğitime ihtiyaç duyacaktır. Örneğin, veritabanı bakımını yapmak için işe alınırsa, çalışanın görevine atanmadan önce veritabanlarını ele alma konusunda eğitim ve deneyime sahip olması gerekir. Bu, çalışanların net bir sese ve şirketin ana dilini akıcı bir şekilde konuşabilme becerisine sahip olması gereken sesli BPO'nun tersidir.

Yorumlar

Yorum Gönder

Bu blogdaki popüler yayınlar

Sigorta Faturalandırması Nedir?

Sigorta faturalaması, sigorta şirketinin bir hak talebini yerine getirmesini sağlamak amacıyla sigorta şirketlerine evrak ve belgelerin teslim edilmesi sürecidir. Tıbbi toplulukta, sigorta faturalama genellikle ofis evraklarının büyük bir kısmıdır ve bazı ofisler aslında tüm zamanlarını sigorta şirketlerine evrak gönderen faturalandırma uzmanlarını işe alırlar. Sağlık hizmeti sunucuları, taleplerinin ödenmesini sağlamak için havyan destek kredisi süreç hakkında bilgi sahibi olmalıdır. Birkaç kolej, bu alanda çalışmak isteyen kişileri belgelemek amacıyla sigorta faturalarında kurslar sunmaktadır. Bu kurslar, sigorta şirketlerinin kullandığı karmaşık talep formlarının tartışılmasıyla birlikte anatomi, ortak tıbbi terimler ve tıbbi prosedürlere girişleri içerir. Sigorta faturalama uzmanları ayrıca, talep formlarındaki çeşitli prosedürleri tanımlamak için kullanılan binlerce kod hakkında bilgi edinmelidir. Tıbbi ofisler, hastaneler ve klinikler, hastalara hizmet olarak sigort...
Devamı

Sözleşme Taşıyıcı Nedir?

Bir sözleşme taşıyıcısı, sözleşme taşıyıcısı tarafından hizmet verilen yerler arasında insanları ve malları taşımak için belirli bir nakliyatçı grubuyla çalışan bir işletmedir. Bu tür taşıyıcılar, birlikte çalıştıkları nakliyatçılar ile belirli taşıma sözleşmelerine sahiptir. Bazen, hayvan destek kredisi bu taşıyıcı sadece bir nakliye şirketi ile çalışır, diğerleri ise taşıyıcının büyüklüğüne ve müşterilerinin ihtiyaçlarına bağlı olarak çeşitli sözleşmelere sahip olabilir. Bu ortak bir taşıyıcı ile tezat oluşturuyor. Yaygın taşıyıcılar, hizmet alanlarına nakliye yapacak ve ödeyecek olanlardan malların yanı sıra yolcuların gönderilerini kabul eder. Birçok havayolu şirketi, örneğin, yaygın taşıyıcılar: Herkes, müsait koltuklara sahip herhangi bir uçuşta rezervasyon yapabilir. Sözleşme taşıyıcıları, sağladıkları hizmetlerin niteliğini soran ve genellikle sınırlayan herkese genel hizmet sağlama yükümlülüğü yoktur. Sözleşme taşıyıcısı, taşıyıcının kabul edeceği nakliyat türler...
Devamı

Stok sayımı nedir?

Bir envanter sayısı, belirli bir envanterde bulunan her bir öğenin fiziksel sayımını içeren bir işlemdir. Sayımlar, her türlü iş ortamında her tür envanterde yaygın olarak kullanılır. Envanter sayımının amacı, tüm envanter kayıtlarının doğru olmasını sağlamaktır. Fiziksel sayım ve kayıtlar uyuşmazsa, şirket politikalarına ve uygulanan yasalara veya hayvan destek kredisi yönetmeliklere uygun prosedürler bu farklılıkları uzlaştırmak için kullanılmalıdır. Envanter sayımının en yaygın kullanılan formlarından biri, döngü sayısı olarak bilinir. Tekstil şirketleri veya elektronik üreticileri gibi imalat firmaları, genellikle üretim makinelerini çalışır durumda tutmak için ellerinde bulundurdukları büyük miktardaki hammadde, mamul mallar ve parça ve gereç stoklarına sahiptir. Bu stokların her biri ile, döngü sayımı yaklaşımı, envanterin bir kısmının, yılın her ayı veya çeyreğinde fiziksel olarak sayılmasına olanak tanır. Bu, fiziksel envanterin yıl boyunca aşamalı olarak uzlaştırılma...
Devamı